P&L-ul lunar de marketing
Raportul care răspunde la singura întrebare care contează la final de lună: a rămas ceva după toate costurile, sau doar ROAS-ul arăta bine? Îl găsești în Raport → Overview → P&L marketing — ultimele 12 luni, lună cu lună.
Cum se citește waterfall-ul
Fiecare lună coboară pe același traseu:
| Linia | Sursa | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| Venit net | real, din comenzi | Venitul comenzilor sincronizate, fără TVA (venit brut × factorul net al magazinului) |
| − Retururi | real | Sumele efectiv rambursate în luna respectivă — nu o estimare procentuală |
| − Cost marfă (COGS) | real | Costul de achiziție al produselor vândute (din feed / marjele setate) |
| = Marjă brută | calcul | Ce rămâne din vânzare înainte de marketing; % marjă e afișat lângă |
| − Ads | real, din conturi | Spendul Google + Meta + TikTok al lunii (detaliul per canal apare la hover) |
| − Livrare | setat | Procentul de livrare din pagina Costuri, aplicat pe venitul brut |
| − Plăți + Operațional | setat | Comisioanele de plată + costul operațional per comandă, tot din Costuri |
| − Fixe | setat | Suma rândurilor de „Cheltuieli fixe & recurente / lună" |
| = Contribuție netă | calcul | Banii rămași din magazinul online, cu tot cu marketing — verde sau roșu |
Pe lângă waterfall, fiecare lună are:
- MER / BE — MER = venit net ÷ spend total. BE e pragul de break-even calculat la marja reală a lunii (nu una teoretică): dacă MER-ul e sub BE, ads-ul din luna aia a ars marjă. Verde = peste prag, roșu = sub.
- CAC nou — spend total ÷ clienți aflați la prima comandă în luna respectivă (identificați după emailul comenzii, anonimizat ireversibil).
Ce trebuie setat o singură dată
Venitul, retururile, COGS-ul și ads-ul vin singure. Ce nu poate vedea nicio platformă sunt costurile tale — le setezi în pagina Costuri (sidebar), aceleași care alimentează și cardul Contribution Margin:
- Livrare % — cât te costă PE TINE curierul, ca procent din venit (nu ce plătește clientul);
- Comisioane plată % și Operațional % — media ponderată a comisioanelor + ambalare/pick&pack;
- Cheltuieli fixe / lună — rândurile de chirie, salarii, software alocate magazinului online.
Până le setezi, P&L-ul afișează „—" pe liniile respective și te avertizează: contribuția afișată e supraevaluată. Reperele de calcul le ai în Setarea costurilor variabile și Cheltuieli fixe și profit net.
De ce diferă de cardul Contribution Margin
Sunt aceleași costuri, pe altă axă: cardul CM (Overview → Performanță) răspunde „cât rămâne pe perioada selectată (14/30/90 zile)", P&L-ul răspunde „cum au arătat lunile calendaristice, una lângă alta". Două diferențe de calcul, ambele în favoarea preciziei P&L-ului:
- retururile sunt cele reale (sume rambursate), nu estimarea „Retururi %" din Costuri — de-asta procentul de retur NU se aplică în P&L, ca să nu se numere de două ori;
- COGS-ul e cel însumat din comenzile lunii, nu marja medie aplicată pe venit.
Limitele, pe față
- Marfa retururilor: COGS-ul include și costul produselor returnate; dacă le recuperezi în stoc vandabil, marja reală e puțin mai bună decât cea afișată.
- CAC-ul depinde de istoric: clienții „noi" sunt cei fără nicio comandă în istoricul sincronizat. În primele luni după conectarea magazinului, clienții vechi apar drept noi → CAC-ul iese artificial de mic. Se corectează de la sine pe măsură ce se adună istoric.
- Luna curentă e parțială — marcată „în curs"; compar-o cu lunile închise abia la final.
- Doar magazinul online: dacă vinzi și pe marketplace-uri (eMAG etc.), pune în Costuri doar partea de cheltuieli care revine site-ului, altfel contribuția iese fals-mică.
Alerta automată
Agentul „Lună închisă pe minus (P&L)" (Agenți AI) verifică fiecare lună închisă: dacă contribuția netă a ieșit negativă, primești semnal în Centrul de acțiuni — cu diagnosticul direcției: campanii (MER sub break-even) sau costuri (MER ok, dar marja nu duce).
Didn't find what you were looking for? Write to us at [email protected] or create an account and we'll walk you through it on your own data.